جواب سوالت اینجاست
جواب سوالت اینجاست
۱. چطور می‌تونم سفارشم رو ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش، محصول مورد نظرتون رو به سبد خرید اضافه کنید و سپس وارد بخش پرداخت بشید و یا از طریق دایرکت صفحه‌ی اینستاگرام اقدام کنید. پس از وارد کردن اطلاعات لازم، سفارش شما ثبت می‌شه و پیام تأیید برای شما ارسال خواهد شد.
۲. مدت زمان ارسال سفارش‌ها چقدره؟
سفارش‌ها روزانه به پست تحویل داده می‌شن و بسته به فاصلتون از ما زمان رسیدن بسته به شما متغیر هست. در شرایط خاص یا ایام پرترافیک، ممکنه این زمان کمی بیشتر بشه که در اون صورت بهتون اطلاع می‌دیم.
۳. چطور می‌تونم سفارشم رو پیگیری کنم؟
بعد از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شه. با استفاده از این کد، می‌تونید وضعیت سفارش خودتون رو در بخش پیگیری سفارش بررسی کنید.
۴. آیا امکان تعویض یا مرجوعی کالا وجود داره؟
بله، در صورتی که محصول ارسال‌شده دارای مشکل فنی یا مغایرت با سفارش باشه، در روز دریافت کالا، می‌تونید برای تعویض یا مرجوعی با پشتیبانی تماس بگیرید. لطفاً قبل از اقدام، قوانین مرجوعی رو در صفحه‌ی «قوانین فروشگاه» مطالعه کنید.
۵. چطور می‌تونم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق واتساپ، اینستاگرام، یا شماره تماس درج‌شده در پایین سایت می‌تونید با ما در ارتباط باشید. پشتیبانی در روزهای کاری از ساعت ۹ تا ۱۷ پاسخگوی شماست.
۶. آیا امکان پرداخت در محل وجود داره؟
امکان پرداخت در محل، فقط در شهر دزفول برقرار است و برای سایر شهرها، در حال حاضر فقط پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن سایت فعال هست. در آینده ممکنه پرداخت در محل هم به گزینه‌ها اضافه بشه.
۷. چطور می‌تونم از تخفیف‌ها باخبر بشم؟
با دنبال کردن صفحه اینستاگرام ما، می‌تونید از جدیدترین تخفیف‌ها، محصولات و جشنواره‌های ما مطلع بشید.